在家具经过中，家具联想是在启动前就需要作念的功能，况兼是高级家具必须掌抓的妙技。这篇著述，作家从六个样式共享了我方转头的家具联想标准，给大众转头了家具途径图的联想经过艳母全集，供诸君参考。

鲁迅先生说：“世上本无路，走的东说念主多了，也就成了路”。这话一半是现实，一半是体裁创作，它深化地揭示了现实与革新的交汇。

同理，一款家具的得胜，既需要悉心联想，更需要商场的考据和用户的果然参与（即用的东说念主多了，也就成了“路”）。

在如安在入职1周内，输落发具联想？一文中，共享了刚进入SaaS行业时的家具联想视角，更多是强调家具联想时，融会商场与用户需求是基础（即需求是1，决策是0），但它却不是家具联想的一皆。是以今天借由【综合才气】的小专题，想跟你再聊一聊家具联想，但愿对你有启发。

何如综合地联想家具途径图？咱们不错分六步，它们是层层递进的联系：

第一步：业务定位：证据业务标的、客户画像和客户指标，明确业务定位

第二步：家具定位：证据业务定位，明确家具定位

第三步：家具决胜点：识别客户和行业痛点艳母全集，笃定家具决胜点

第四步：家具标的：基于家具定位和家具决胜点，探索通盘可能的家具标的

第五步：家具旅途：从家具标的中，选拔重要的家具旅途

第六步：家具联想：证据家具旅途，梳理需求场景，制定最终家具联想

第一步：业务定位：证据业务标的、客户画像和客户指标，明确业务定位

照看内行德鲁克说：“企业是社会的器官……任何企业得以生涯，都是因为它喜悦了社会某个方面的需要，达成了某种突出的社会见地。”换句话说，企业存在的见地等于为了处分社会问题，一个社会问题等于一个营业契机。

暗昧的营业契机是业务标的，赫然的营业契机等于业务定位，而业务定位的现实是指标客群的需求与喜悦对应需求的家具或作事的匹配联系，而业务等于中枢计算者围绕单一（或多个）营业契机所伸开的计算举止。

是以在笃定业务定位前，需先明确业务标的、客户画像和客户指标。

以HR SaaS为例。业务标的是助力企业数字化转型，客户画像可从行业、范围和企业性质三个维度分袂（比如纠合中大型企业（700东说念主以上）或中微型企业（50-700东说念主）、零卖餐饮或制造业、门店连锁等）

企业指标都是追求创造客户，期许陆续计算（甚而是基业长青），它主要包含三个方面：降本增效、合规、盈利。其中降本增效和合规是HR SaaS家具的基本预期，而盈利和增长则是普及竞争力的重要。

业务定位的索取基于对业务标的、客户画像和客户指标的赫然融会。举例，在HR SaaS边界，不同的企业证据自己特色和商场需求，选拔了不同的业务定位：

第一层：单点模块：企业首先可能专注于某一特定边界，如招聘或薪酬照看，提供针对性的处分决策。

第二层：一体化：跟着企业发展，它们可能会推广作事范围，涵盖组织、职工、招聘、薪酬、考勤、绩效、培训等多个方面，酿成一体化的东说念主力资源管融会决决策。

第三层：业东说念主一体：在更高级次上，企业将东说念主力资源照看与业务运营精致勾搭，不仅关爱东说念主事照看，还深入到业务经过和政策联想，达成东说念主力资源照看与业务指标的同步和一体化。

第二步：证据业务定位，明确家具定位

业务定位是笃定商场契机，即客户需求与家具（或作事）供给的契合点。家具定位则是决定何如喜悦这种需求，即选拔特定的方法来响应商场需求。

家具定位接洽三个维度：业务定位、客户向往感和竞争策略。

以HR SaaS为例，重要词“HR、一体化、一站式、业东说念主一体”响应业务定位，即提供全面、集成的东说念主力资源照看作事。重要词“新一代、智能化、AI”抒发客户对新时代趋势的向往，隆起家具革新和时代上风。而“中大型企业、以XX为中枢”是基于商场竞争的政策选拔，明确指标客户群和家具中枢功能，以区分于竞争敌手。

是以北森是“一体化HR SaaS及东说念主才照看平台”、“6000+中大型客户的选拔”；

i东说念主事是“新一代一体化智能HR系统，业东说念主一体HR SaaS+aPaaS+AI”；

薪东说念主薪事是“新一代一体化HRSaaS智能系统”、“X-AIM政策性东说念主力资源联想平台”；

MoKa是招聘及东说念主事照看一体化HR SaaS等。

第三步：家具决胜点：识别客户和行业痛点，笃定家具决胜点

识别客户和行业的痛点，以及竞品情况，明确自己家具的决胜点。

以HR SaaS为例，家具决胜点有三个：

第一，功能喜悦度。它要寻求最好模式，最大化处分客户的个性需求；

第二，对家具的信心指数和向往感。它代表新签/续签客户对你家具的信心，以及你的家具是否让其具有向往感；

第三，ROI（参预产出比）。它是客户续签决策的重要，需推断每年所花的订阅费，是否如预期得到了适度。

第四步：基于家具定位和家具决胜点，探索通盘可能的家具标的

家具定位是指标，是期许，决胜点是中枢问题，是重要，家具标的则是禁锢点。

以HR SaaS为例，有六人人具标的：

标的一：成立化。证据用户需求，达成插件化/aPaaS升级。处分客户个性化需求，普及功能喜悦度；

标的二：自动化。基于用户场景、数据和合规条目，达成场景自动化。通过响应智能化，增强用户对家具的信心和向往；

标的三：智能化。勾搭用户和业务数据，升级智能化，自动分析、会诊，缓助决策，增强家具信心和向往；

标的四：敞开性。运动客户高卑劣系统（如业务、运营、OA、财务、供应链等），促进数据和业务协同，达成业东说念主一体化；

标的五：移动化。摈弃PC优先，达成多端协同，普及用户信任和向往；

标的六：作事化。透明化家具顺次/逻辑，深化家具细节体验，视频化文档，表里兼修普及作事体验；

第五步：家具旅途：从家具标的中，选拔重要的家具旅途

家具标的是禁锢点，家具旅途则是达成旅途和策略。

以HR SaaS为例，至少有四条旅途

旅途一：纠合用户场景作念业务/数据/合规的自动化。

P1、数据自动化：自动教导加班数据相当、自动教导假期审批相当、自动教导排班适度相当、自动汇总相当报表等

P2、业务自动化：自动教导存档/存档报表、自动披发考勤阐述单、自动排班、自动披发工资条等

P2、合规自动化：自动校验加班/排班合规、自动校验年事合规、考勤相当自动扣年假

旅途一的要点跟挑战：

要点：聚焦用户（即HR）需求，丰富系统作事才气，普及用户着力和抖擞度

挑战：镌汰对普遍需求的迭代速率，影响某些用户的系统使用

旅途二：勾搭家具定位和需求作念敞开平台。

P0、插件化：深入改动考勤顺次、情景、报表，打造平台+插件双研发模式，协同更多社会资源，处分个性需求

P1、敞开平台：买通狡计平台与表里部系统的数据连通；以及敞开考勤排班、加班等更多OpenAPI数据，赋能客户更多业务

旅途二的要点跟挑战：

要点：聚焦企业里面的模式变革，撬动更多社会资源，协同处分更多客户个性化需求。

挑战：落地周期长，短期内会影响普遍需求迭代。同期，落地适度不可展望，存在失败风险。

旅途三：纠合行业作念深作念透系统化的处分决策。

P2、纠合制造业：自动对班/排班、停工带薪、纯真休息、夜班连班、加班合规、请假合规等；

P3、纠合门店连锁：移动排班、移动/半天调店、排班审批/锁定、自动月休4天等；

旅途三的要点跟挑战：

要点：纠合行业，作念透行业处分决策

挑战：模式不变，资源紧缺，无法兼顾现存其他行业客户需求，影响合座续费率

旅途四：纠合用户和客户场景作念业务/顺次/数据的智能化。

P2、业务智能化：用AI重作念排班场景（for业务照看者）

P3、数据智能化：用AI重作念业务数据分析决策场景（for 企业决策者）

P4、顺次智能化：用AI重作念加班、年假、情景的顺次透明与外化（for HR及客成/客服等里面作事者）

旅途四的要点跟挑战：

要点：探索AI在重要场景的现实应用，普及企业科妙技力与营销力

挑战：模式不变，资源紧缺，无法兼顾用户普遍需求，影响客户抖擞度

第六步：家具联想：证据家具旅途，梳理需求场景，制定最终家具联想

俗语说：一嘴吃不可胖子，却条条正途通罗马，家具联想的中枢等于“弱水三千，只取一瓢”。

家具联想需理智弃取，面临有限资源与无尽需求，家具司理当现实抉择，摈弃“既要又要”的童话想维。

何如弃取？想考标的包括：

家具决胜点：明确如SaaS家具的重要决胜点，即喜悦用户个性化需求的才气。

企业政策标的：笃定企业现时政策，如追求盈利、专注AI、作事中大客户或聚焦特定行业。

淌若用户场景相比明确的情况下，则可按场景进行重要需求梳理（下图一），并最终酿成季度/半年的家具联想（下图二）。

转头一下

何如进行家具联想？中枢是六步：

第一步：业务定位：证据业务标的、客户画像和客户指标，明确业务定位。

第二步：家具定位：证据业务定位，明确家具定位。

第三步：家具决胜点：识别客户和行业痛点，笃定家具决胜点。

第四步：家具标的：基于家具定位和家具决胜点，探索通盘可能的家具标的。

第五步：家具旅途：从家具标的中，选拔重要的家具旅途。

第六步：家具联想：证据家具旅途，梳理需求场景，制定最终家具联想。

写在终末

综合才气是家具司理的中枢才气（尤其是B端家具），它不错哄骗到简直你通盘的普遍责任中艳母全集，我投砾引珠式的共享了几个主题，期许对你有启发。